企业想要长久的发展下去，危机意识是必不可少的。当下互联网信息时代，企业要时刻准备好应对网络危机事件的发生，网络危机公关是企业的必修课。
最近的一个互联网事件引起了业界对企业危机公关的探讨，关于互联网网络公关的三个关键原则。
原则一：心态比客观事实更为关键
一般的危机事件全是这样被网络传播爆发的：
最关键的推动力是：情绪会传染!
在危机事件散播中，全是片面性试一下的言语引起众多网友的一种消极情绪，随后在历经推断生产加工变大后散播，这一切的推动力全是情绪的传染。在这一散播中，绝大多数人不容易在乎实情，仅仅喜爱坚信想像。
应对消极情绪，解决的心态要比客观事实关键。干万不可以以下列几类情绪解决：
1、对立的
2、漠视的
3、高高在上的
4、形式注意的
要是你也是这样的心态，就会把事儿持续恶化。这一那时候最好是的对策是，你可以了解他人的情绪、了解他人的心态，取出自身诚挚的心态去解决，才可以平息时间的进一步恶化变大。
原则二：迁移话题讨论比应收好些
一点危机事件出现，你被新闻媒体围上来，无论你如何应收，你都是掉入被动技能的情况当中，此刻应当用迁移话题讨论来变的积极起來。
这样做得话，就能够把很多不良的事儿变为正面的散播!
舍弃姿势，应对难题，自我剖析，改善自身，网友大自然会让你机遇!!!!!
原则三：遮盖比删掉更为有效
以往好几年，绝大多数企业的网络公关都靠删帖，它是十分SB的个人行为，宣布由于这种做法，才滋长了成千上万故意发帖子的敲诈型的公关公司。
谨记：你删掉的速率始终沒有人家发的更快!
我的计划方案內容呢?
把SEO方法融进到软原文中，大量的去遮盖，把不良盖下来，正确引导大众向积极主动的层面看。
第一步：瞄准关键字
根据关键词挖掘专用工具，能够把关心群体要检索的关键字所有查寻出去。
第二步：巧妙的生产制造內容
紧紧围绕这种总体目标关键字，撰写很多正面的有关內容，最关键的是，生产制造这种內容的那时候，要依照SEO的原则做。
第三步：狠狠地的公布內容
內容生产制造出去以后，要找在引擎搜索中权重值较为高的一些网址去公布这种內容，而且团队执行力务必很，团队执行力越狠，实际效果出现的越多快。
在互联网技术上，一切一个组织和本人都控制不了全部的新闻媒体，干万不愿惦记着靠强权围攻，只是应当主动进攻来疏通。
「城市公关案例」