
危机公关可谓是一家企业的生死大考,稍有操作不慎,一家经营多年的公司、一个维护多年的品牌,一夜之间就有可能全盘覆灭。帮助企业顺利度过危机公关、平息舆情风暴,也是一家企业的公关部门最重要的使命
QQ、电话、淘宝、微信等各种能传播能100%危机处理信息的个人无所不用其能,大行其道!伴随着无所不能的吆喝,欺骗了很多人一次又一次的感情,其实作为一家正规的企业,如果咱们有理有据,无所惧之,以下你可以用一分钟的时间阅读我教给你的方法,自行处理危机,无需人财两空!前段时间有个QQ群,看到了这么一幕:“人找不到”“工作要丢了”“说能三天处理,结果一周了,微信也被拉黑找不到人了”,其实这种情况作为资深的公关顾问,见怪不怪,因为身边有太多的朋友因为这个人财两空。
所以如果你的企业有危机信息,想处理危机作为第一选择,首选正规公司代办此事,其次你准备好证据,可以通过以下手段进行处理:A:针对知名门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的“顽固”网站危机信息,采取公关方式为佳。不要奢望依靠SEO的手段,往往你投入了大量地精力换来的还是失望的恶性循环——门户网站的权重太高,而且是越沉越香,年数越长排名就越稳定。
所以说,公关手段就很有必要了!不过,公关效果还是和公司的实力成正比的,一般大公司都会有专门的公关部门负责和第三方网站交涉,而且效果也不错。啥叫公关?说白了,公关就是票子!换言之,如果公司人脉关系不够广阔,那也只能忍痛花些银子“公关”了!B:针对论坛、博客以及普通网站,主要是处理那些排名很好且稳定的那些危机信息,通常都是联系网络公关公司都可以搞定。
当然,也少不了一些必要的“公关”手段,一般都可以搞定的。如果这些网站危机信息的排名都在10页之后,那就不用理会了,它们再折腾也就是那水平。就算偶尔排到前列了,也撑不过百度的两次大更新。如果企业考虑成本,不想花掉这部分公关费,那就SEO吧!A)站群优化一般来说,网站危机信息都是围绕公司或品牌名称相关来作文章的,而且都是些单独的网页。
考虑到独立域名的网站相对单独网页的优势,我们可以申请多个域名以目标关键词建站,采取站群优化的方法来网站危机信息,往往效果都很理想;B)口碑形式外链分析搜索结果中网站危机信息的来源,我们也可以针对性地在那些论坛、博客、SNS、贴吧或是其它第三方网站上,以目标关键词发布高质量地口碑+链接软文。
通常,这类型网站权重都不错,你的原创文章几乎“秒”收,而且排名也不错,是很有效的处理网站危机信息方法。另外,从长远意义来看,这种口碑形式的外链对提升企业品牌形象、口碑效应以及SEO效果都大有益处。C)自问自答像百度知道、天涯问答、搜搜问问一类的问答平台危机信息,一般是处理不掉的,我们只能通过SEO技术来处理。
很简单,以目标关键词为核心扩展相关长尾关键词,采取自问自答的方式,注意使用不同的IP提问或回答,不然会被搜索引擎判定为“作弊”而不给予权重,推荐使用VPN来操作。注意,你的问题要尽快结束,不要让别人的危机回答坏了事。危机处理大行其道环境下,防御黑公关,防御假公关,防御骗子公关,不过有时候确实防不胜防,所以如果你有危机的诉求,不妨先找一家正规网络公关公司聊下,先了解下水深程度,以防人财两空!
「舆论的反义词是什么」