企业危机的突发性、破坏性、急迫性表明，企业公关危机的处理必须反应及时，尽最大努力控制局势，迅速查清原因，积极采取措施，尽力挽回损失。
网络危机是否可以处理 最近也有很多人在咨询我，企业危机信息怎么处理怎么处理等等。
首先企业品牌在网络上出现危机信息，一是：用户投诉的危机，二是有些是竞争对手发布的危机等等很多因素造成不同的危机性质。; 青蓝互动网络公关在这里是不建议大家去处理的。因为处理不当会引来更大的危机。没必要花这无谓的费用去冒险。建议采用安全无隐患的手段来处理危机。 下面我就来介绍处理的利与弊
一、危机是否可以处理 删帖分为二种情况： 一种是，我们可以通过正规手段自己进行投诉处理。
二是，花钱请别人处理。 有些帖子我们通过提交相关的资料去进行投诉是可以处理的，比如问答，贴吧，和一些相关的论坛; 如还有一些不能处理的，那怎么办，难度要花钱去处理吗?
青蓝互动网络公关不建议这样处理，主要有以下原因： 1、国学早有立法有尝删帖属于违法行为 2、删帖本身就是概率的问题 3、网络删帖的速度没有发帖快 4、处理不当可能引起更大的危机，特别是客户投诉的。 在有不管是用户还是对手或其他人在故意发布你们的危机的时候，这时你冒着法律风险去花钱找关系处理，对方也能帮你处理一部分的贴。但是他也可以以很低的成本在一天之内又发布成百上千的信息。这也是我前讲的处理不当会引来更大危机。网络危机是否可以处理
二、碰见水军不要理会不然会留下证据 很多企业一旦遇到危机信息就慌了，这个时候你就会去找删帖的来快速处理就以为可以平息这一切。。其时是大错特错。在你不断的在寻找删帖公司的同时也可能会碰到水军公司。比如他表面答应你帮你处理处理，暗地已联系了贴平台发布你们更多的危机。他们觉得有机可乘，就会给你制造更大的麻烦，要你更多的钱。 因为他删帖的是做一次生意，删帖一条收一条费用，唯有发更多危机才能在这个行业生存。所以处理和发贴的平台很多是一伙人，再说删帖是治标不本。
像有很多企业因处理不当给公司带来更大的危机危机，最后让企业陷入倒闭的状态。比如“三鹿奶粉”就是一个很好的例子。下面这个图片就是很多企业删帖带来的后果。青蓝互动网络公关在这里告诉大家不要效仿哈。网络危机是否可以处理
三、用大量的正面信息覆盖掉危机信息 很多恶意攻击你品牌的时候，我们是要防守我们的品牌前几页的危机用大量的正面信息围绕相关关键词推送或覆盖上来就不会对企业造成影响了哈。 当然我们不有限的条件下还可以防守一下我们的一类和二类词。 比如：一类词：品牌词、产品词、公司名称等 搜索的人多用户只要想了解就会搜的品牌词，一旦有危机，曝光率非常高 二类词：长尾词但是用户目标性强，搜索量少，但是非常影响市场专化，有成交欲望的用户，或者投资者，股民等会去搜索考察。 都可以全面考虑防守。做到全方位的保护企业品牌。
四、如何操作，才能更快更好的排名覆盖首页 1：围绕关键词设计海量的正面信息资讯，通过问答，贴吧，博客，文库，新闻源，自媒体，视频这些渠道去发布，尽量选择一个高权重排名好的平台;设计这些内容的时候考虑相关seo的算法就可以了。 ②可能有些客户说发正面的信息我会， 这一点我也认可，但是术业有专攻不光是技术更多的是经验的积累和资源配备。 最后：按照我说的方法去处理就好，事半功倍。
「舆情等级怎么划分」