任何企业都逃脱不了在某一时刻面临网络的公共关系危机,而你的回应方式可能会给您带来形象提升或是你品牌的严重损害,甚至对业务也产生极大的影响.
国内网络公关经历很多年的发展趋势，早已不断涌现一大批较为知名的网络公关企业。凭着很多年媒体公关资源，迅速处理公司知名品牌用户评价遭受公关危机难题。那么公关危机暴发后，网络公关常见处理过程有什么?
公关危机的处理过程：常见的网络危机处理方法为重构品牌形象、解决危机对策、迅速解决、转移视线等方法。
重构品牌形象：常见方式为：做社会公益活动例如捐建希望小学、向贫困地区捐赠物资供应等。根据这种方式来重构优良的公司或是形象气质。
解决危机对策：有的危机公关早已在所难免，并且早已全方位暴发。此刻心态常常会立即导向性結果。无论是本人或者公司。敢于担负，就算是经济发展上吃一些亏，可是却有时可以这场危机变为对自身有益的突破口。因此认真思考，制订好媒体公关对策算是恰当的挑选。
迅速解决：互联网时代，已不是一传十，口口相传。只是一传1万，乃至10万、千万的定义。机遇稍纵即逝。更恐怖的是将会会以讹传讹。或许二十分钟就能让承传几百年的公司，或是长期积累的知名度一瞬间臭不可闻，乃至老鼠过街。因此迅速的解决，合理的劝阻报道算是解决危机的重要。
转移视线：这都是人们常见的公关危机的解决方式。例如某一大牌明星出現了报道，此刻一直会有另一个一个更大的新闻报道接着而出，此刻群众的视野就被取得成功的迁移，也就合理的阻拦了报道的散播，给事后的媒体公关对策获得了時间。
「网络黑公关的案例」