品牌口碑对一个品牌来说有多重要，相信大家都有目共睹。但想要有口皆碑，往往却又众口难调，品牌口碑建立不易，只有产品过关且物美价廉，方能众口铄金！就像超级文和友，可以被称为是教科书式的品牌宣传案例，全赢的起点是什么？在青蓝互动看来是实现了餐饮+文创，通过美食还原城市市井文化，挖掘城市、商户、用户的需求重合点，将这些充满城市烟火气的代表，放入充满了现实主义的空间里，为消费者增加了一份沉浸式体验感，赢得了消费者的口口相传。
对企业来说，口碑是最有力的营销，每个品牌都复制粘贴这种品牌宣传模式又能取得成功吗？答案肯定是否定的，每个品牌的打造模式都是独一无二的，会有相似共通之处但不会完美复制。那在信息过载与产品过剩的时代，品牌如何赢得客户的选择？青蓝互动有以下建议：
一、明确企业优势，确定宣传内容
建立企业口碑，首先要找出企业的优势。通过对品牌的深入理解，对企业进行现有市场分析、品牌产品定位、竞品对比、产品聚焦和消费者洞察，挖掘出品牌存在的竞争优势和劣势，找出企业的差异性和创新性，从而确定传播内容。只有在准确定位的基础之上才能更好的做品牌宣传。
二、品牌需要越来越专业化的口碑内容
以用户需求为核心，结合产品卖点与用户购买点，从产品优势、品牌活动、产品特色、消费场景等多个角度切入，为企业写出高品质的原创文案，为用户提供有价值的信息。并通过不同的传播方式发布到消费者能看到的地方，如问答平台，论坛、资源站。
三、从媒体角度打造口碑
青蓝互动曾有看到蒙牛集团孙先红提出这样一种观点：广告打造的往往是“玻璃品牌”，不易形成知名度，抗风险能力弱；而新闻打造的却是“钻石品牌”，具有长期性和品牌忠诚度高等特点。
众所周知，新闻具有极强的时效特点和权威性，最重要的优势是中立立场。我们在面对媒体新闻的时候都会选择相信，因为新闻的中立立场以及权威性可有效消解消费者顾虑。通过新闻的高渗透度来及时有效的推广企业动态，打造企业知名度和品牌效果，并能优化关键词，可以让消费者牢牢记住。
四、以普通用户的口碑，建立消费场景
用户的行为，决定了品牌的价值。在消费决策路径中，用户口碑成为最重要的决策参考坐标，也成为定义品牌的基础。想要创造出良好的用户口碑，这相当于要建立消费样板间，创造爆款内容，也做流行趋势的引导，建立真实的场景与用户信任。例如在主流社交平台，跨界头部网红创造内容，如微博、B站、小红书、抖音等社交网络进行与消费者的强烈互动产生有效口碑建立。
五、完善售后服务，积累良好口碑
互联网时代，口碑优化偏重于品牌口碑的建立，往往线上服务点也会引来一些咨询顾客，那么青蓝互动建议的是公司在配置了在线顾问和售后服务人员后，再进行大规模的互联网推广，以免流失顾客从而浪费口碑优化的成本。做好售后来进行口碑的不断深化，对于消费市场而言是非常漂亮的一环。
六、SEO优化稳定口碑效果
搜索引擎优化主要包括站内优化和站外优化，最终目标是通过尽可能全面的覆盖，以及相应的对自己品牌产品的介绍，让更多潜在的用户，在搜索相关关键词的过程中，能够找到你的品牌，同时也能够尽可能地通过不同的渠道，多向用户展示品牌信息。青蓝互动相信这是所有企业都在为之努力的方向。
站内网优化就是要做网站的内链优化，关键字介绍优化，图片和地图素材优化等等，重点关注内容原创效率，关键字密度，网站框架等部分；站外优化可通过分别嵌入品牌词或产品的关键字，投入到百科、贴吧、知道、相应的媒体报道等等，从而达到品牌宣传、口碑维护的效果。
在营销领域，口碑传播可以说是一种无敌模式。但在具体实施过程中，不仅需要做好消费者洞察，还要选择合适的社交平台，以及做到品牌维护作用，然后根据市场反应不断的进行调整优化，创造出全新的营销思维，充分刺激新老用户的分享热情和再次消费欲望，才能最终获得实实在在的用户购买力。不过青蓝互动认为想要创造出超级文和友那样的口碑，还是得做出巨大的努力，脚踏实地，在品牌沉淀的过程中做好品宣积累。