如何判断一个公关的能力?要看TA的人脉和判断力。
公关在很多时候是公司的一级职能部门，差一点的是市场部下面的二级部门，貌似可有可无。
很多时候公关的是被低估的，甚至有的公司没有公关这个部门。之所以提出这个话题，也是希望各位CEO更好地理解公关对公司的价值，也有助于我的同行在公司更有地位。
“公关”非常有用的，非常有必要的，这并不是王婆卖瓜。
无论你是初创企业还是独角兽、BAT这样大体量的公司，公关的价值都是不言而喻的，虽然你未曾感觉到。
比如业务开拓，打交道的商务伙伴经常听到或者看到你的正面消息，就会对你有信心，长期合作也会非常容易。如果经常听到的都是你的负面消息，则会对你们的合作产生不信任。
比如融资，如果公关做得好，投资人可能会在某个不经意间注意到你，那么你的公司估值可能会翻倍上涨。
而且公关不仅对外，对于对内凝聚员工士气也非常重要。这绝不仅是人力资源做的事情，也是公关的重要职能。因为员工看到我的公司这也好那也好，CEO这么有魄力、有领导力，就会增强员工的向心力。
公关的价值和作用可能是在这几方面：招聘、融资、业务开拓、新客户获取、凝聚士气。
经常听到一句话：如果只剩下一块钱做Marketing的话，我一定会把它投在PR上。
先举一些负面的例子。
比如，有公司在IPO之后，发生了几天内跌掉数十亿美金市值的情况。因为它对公关认识不足，反应迟缓，态度差劲。其实公司的基本面没有变化，营收也很好，问题就出在公关处理上。
平常觉得公关可有可无，但这个时候要让CEO花2亿美金请一个好公关，他肯定愿意，起码他也赚了几十亿啊。这时候公关起码值几十亿美金。
再比如Uber，CEO卡兰尼克都被驱逐出公司了，为什么呢?一个重要的原因就是公关太烂。
公司经常有会有各种丑闻，性骚扰、恶性加班、员工士气低落……最后投资人看不下去了，决议把这个CEO炒掉。
看来不愿意在公关上花钱，你CEO的位置可能都不保。
再举几个正面例子。
比如阿里巴巴的公关做得好，对公司价值上升起到了难以估量的作用。当十几年前马云在湖畔花园毛坯房里给十八罗汉开第一次会的时候，就录制了视频。
请大家想想看这是多神奇的一件事情?这是非常出色的公关意识。后来无论是对美国的eBay还是其他公司的竞争中，起到了非常大的作用。
亚马逊的公关水平是非常值得推崇的。亚马逊现在市值5000亿美金，但它市盈率多高?200多倍，放在中国你肯定觉得是妖股，但大家就是对它有信心，相信贝索斯一定是牛人。为什么?一个重要原因就是他的公关做得好。
他每年一封“致股东信”，已经成了他的行为艺术，而且那封信每次都会流传，他不论在什么场合、什么机会都会强调客户第一，强调亚马逊的价值并不是靠利润，而是靠现金流，靠将来对整个行业的改造。
亚马逊无人店Amazon Go的宣传片拍出来，会让大家会觉得太炫了，简直神一样的公司。十一月，贝索斯超越比尔·盖茨，成为首富。
每个公司都会有负面，但是，一定不要让外界感觉你天天负面缠身。如果公司高管很大一部分精力都用在处理负面上，那他抓业务的精力就不够了，而且积重难返，一旦遇到突发的大危机，真的就会墙倒众人推。
当企业危机来临时，公关可以这样做：
·危机公关的第一步：摒弃一切侥幸心理。危机已经发生，代价必须承担，推脱不得。
·危机公关的第二步：明确Boss才是第一责任人。因为老板才能在最短时间内调配公司的各方面的资源来解决问题。公关总监、新闻发言人、实习生，都不能当这个“背锅侠”。
·危机公关的第三步：统一信息出口很重要。有公关部门的，迅速采取措施;没有的，成立临时小组。记住：整个公司只有一个信息出口。
·危机公关的第四步：第一时间对危机做出回应。不要给公众情绪的进一步发酵留下时间，迅速做出回应，越快越好。
「太原网络公关公司」